Destiny 2 Lista de verificación de pruebas de apelación para la investigación UGC
Una lista de verificación de evidencia concisa para la investigación del atractivo de cuentas de Destiny 2. Mantenga registros precisos y evite suposiciones sobre la aplicación de la ley.
Una apelación es más fácil de entender cuando el expediente está completo. Eso no cambia las reglas de la plataforma ni garantiza un resultado, pero evita errores comunes como fechas faltantes, cuentas que no coinciden o una descripción que cambia de un mensaje de soporte a otro.
El registro a mantener
- El aviso de restricción o ejecución original.
- La identidad de la cuenta y la plataforma involucrada.
- La fecha y la zona horaria si se muestran.
- Capturas de pantalla o correos electrónicos en su formato original.
- Números de casos anteriores y respuestas oficiales.
- Una breve línea de tiempo escrita con tus propias palabras.
Usa un lenguaje neutral
Una solicitud de soporte sólida describe hechos. No afirma que un error pruebe una causa particular y no utiliza una categoría de producto como prueba de que debería seguir un resultado de cuenta. Si no sabe por qué ocurrió una acción, diga que está buscando una aclaración.
Cómo se relaciona esto con UGC
UGC se presenta como una categoría de atractivo de cuenta. Su alcance de asistencia actual, elegibilidad y limitaciones deben provenir de la lista de productos actual o de la respuesta de soporte.