Destiny 2 Liste de contrôle des preuves d'appel pour la recherche UGC
Une liste de contrôle concise des preuves pour la recherche d'appel aux comptes Destiny 2. Tenez des registres précis et évitez les suppositions concernant l’application des règles.
Un appel est plus facile à comprendre lorsque le dossier est complet. Cela ne change pas les règles de la plateforme et ne garantit pas un résultat, mais cela évite des erreurs courantes telles que des dates manquantes, des comptes qui ne correspondent pas ou une description qui change d'un message d'assistance à l'autre.
Le dossier à conserver
- L’avis original de restriction ou d’exécution.
- L'identité du compte et de la plateforme concernée.
- La date et le fuseau horaire s’ils sont affichés.
- Captures d'écran ou e-mails dans leur forme originale.
- Numéros de cas précédents et réponses officielles.
- Une courte chronologie écrite dans vos propres mots.
Utilisez un langage neutre
Une demande d’assistance solide décrit des faits. Il ne prétend pas qu’une erreur prouve une cause particulière et n’utilise pas une catégorie de produits comme preuve qu’un résultat de compte devrait suivre. Si vous ne savez pas pourquoi une action s'est produite, dites que vous cherchez des éclaircissements.
Quel est le rapport avec UGC
UGC est présenté comme une catégorie d'appel de compte. La portée actuelle de l'assistance, son éligibilité et ses limites doivent provenir de la liste de produits actuelle ou de la réponse d'assistance.